Loopt je aansluiting vast of twijfel je over een aankoop? Stuur ons een bericht. Omschrijf kort je situatie: welk apparaat, welke poort en wat er gebeurt of juist niet gebeurt.
We lezen elke vraag zelf en reageren in gewone taal. Hoe concreter je vraag is, hoe gerichter het antwoord.
PC-Gadgets
Zo werkt het
Wat je van ons kunt verwachten
We zijn een informatiesite, geen winkel en geen helpdesk van een fabrikant. We kunnen je dus helpen begrijpen waarom je scherm zwart blijft of welke kabel je nodig hebt, maar we leveren geen producten en doen geen garantieafhandeling.
Vermeld bij je vraag als het kan het merk en type van je laptop, dock of scherm, en welke kabel je gebruikt. Daarmee kunnen we meestal meteen benoemen welke schakel in de keten de beperking is.
Krijgen we vaker dezelfde vraag, dan kan die uitgroeien tot een artikel op de site. Zo helpt jouw vraag ook andere lezers.
Veelgestelde vragen over contact
Hoe snel krijg ik antwoord?
We beantwoorden berichten op volgorde van binnenkomst. We doen geen beloftes over een exacte reactietijd, maar we streven ernaar om niet al te lang op ons te laten wachten. Bij een dringend probleem met een werkapparaat van je werkgever is je eigen IT-afdeling meestal sneller.
Kan ik jullie bellen of langskomen?
Nee, we zijn alleen per e-mail bereikbaar via [email protected]. Er is geen telefoonnummer en geen bezoekadres. Schriftelijk werkt voor dit soort vragen vaak beter, omdat je typenummers en specificaties zwart op wit hebt.
Geven jullie aankoopadvies voor een specifiek product?
We kunnen uitleggen welke specificaties voor jouw situatie belangrijk zijn, zoals bandbreedte, vermogen in watt en maximale resolutie. We noemen prijsklassen in plaats van exacte prijzen en we verkopen zelf niets. De uiteindelijke keuze en aankoop blijven bij jou.